Scrum Guide 2020 z komentarzami • Transparency

The emergent process and work must be visible to those performing the work as well as those receiving the work. With Scrum, important decisions are based on the perceived state of its three formal artifacts. Artifacts that have low transparency can lead to decisions that diminish value and increase risk.

Artefakty stanowią podstawę sprawdzenia bieżącego stanu – ustalenia, jak jest naprawdę. Mają zapewnić istnienie czegoś, co da się sprawdzić i dzięki temu ustalić, czy proces kreowania wartości przebiega w sposób zgodny z oczekiwaniami i potrzebami interesariuszy.

Artefakty powinny być wystarczająco przejrzyste, by poprzez ich sprawdzenie dało się ustalić stan faktyczny tego, co ma wpływ na podejmowane decyzje odnośnie do rozwoju produktu i sposobu jego wytwarzania. Przejrzystość nie oznacza przy tym konieczności informowania wszystkich o wszystkim – nadmiar nieistotnych informacji utrudni wyłowienie tych, które mają znaczenie. Chodzi o zapewnienie, że kiedy ktoś sięga po informację, otrzymuje informację prawdziwą, opisującą stan faktyczny, a nie rzeczywistość podmalowaną tak, żeby wyglądała ładniej.

Scrum stosowany jest do rozwiązywania problemów interesariuszy, czyli użytkowników produktu oraz organizacji, która produkt buduje albo z niego korzysta. Aby możliwe było ustalenie, do jakiego stopnia to, co wytwarza Zespół Scrum, jest wartościowe, artefakty powinny być przejrzyste również dla osób, na których rzecz Zespół ten pracuje. Dotyczy to zwłaszcza Backlogu Produktu oraz Przyrostu.

Transparency enables inspection. Inspection without transparency is misleading and wasteful.

Sprawdzenie stanu przedsięwzięcia, którego wyniki są zafałszowane (podmalowane, żeby się interesariusze nie denerwowali) prowadzi do podejmowania błędnych decyzji. Rzecz pozornie oczywista, ale na tyle ważna, że mimo dużego wysiłku, by uczynić Scrum Guide maksymalnie zwięzłym, te dwa zdania są wciąż w nim obecne.

Warto przy tej okazji uświadomić sobie, jakie mogą być skutki niedostatecznej przejrzystości. Posługując się językiem opisu Scruma, doprowadzi to do utraty możliwości empirycznej kontroli nad procesem. Co to znaczy w praktyce? Ano to, że ograniczone środki i przede wszystkim czas Zespołu poświęcone zostaną na pracę nad czymś, co nie rozwiązuje żadnego istniejącego problemu albo wręcz powoduje nowe. Albo na wytworzenie czegoś zbędnego lub zrobionego tak źle, że nie nadaje się do użycia i trzeba to robić od nowa. W żadnym z tych przypadków nie da się odzyskać straconego czasu, a być może organizacji i interesariuszy nie będzie stać na wprowadzenie korekt, przez co bezużyteczny produkt stanie się pomnikiem marnotrawstwa.